Cambios y devoluciones

  • DESISTIMIENTO Y CAMBIOS
 
 Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho, tienes la posibilidad de ejercer tu

derecho de desistimiento (devolución) o cambio de compra dentro de un plazo de 14

 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

 Para devover o cambiar un pedido tienes que escribir a info@circojewellery.com dentro

 de esos 14 días naturales y un plazo de menos de 48 horas, te contestaremos con el

 procedimiento a seguir,

 Circo jewellery enviará un mensajero a recoger el paquete con el/los artículo/s a

devovero cambiar.

El derecho de desistimiento y los cambios de compras están sujetos a las

 siguientes condiciones:

 Los artículos deberán devolverse intactos, no puedes estar usados, ni dañados y deben

 llevar la etiqueta sujeta al artículo tal y como lo recibió y así mismo la devolución debe

 incluir el embalaje original

 Los artículos de un mismo envío de deben devolver en un mismo envío, no

aceptándose

 devoluciones de un mismo pedido por separado.

 Circo jewellery revisará el estado de los artículos y en un plazo máximo de 14 días

 naturales a partir de la fecha en que fueron entregados se te enviará una respuesta.

 En caso de solicitud de devolución del importe de la compra puede suceder que el

 producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto tu

 devolución será rechazada, en este supuesto se te ofrecerá la opción de devolverte

 contrareembolso los artículos no aceptados , todos  los gastos generados de esta

 devolución,  correrán de tu cuenta, en caso de no aceptar esta opción , Circo jewellery

 podrá quedarse con los artículos y el importe de los mismos.

 Si el producto es devuelto cumpliendo todas las condiciones y la devolución es

 aceptada, recibirás un correo informándote de ello y el importe de tu compra será

 devuelto en un plazo máximo de 30 días laborables, excluyendo los gasto de envío para

 los cliente dentro de la Unión Europea , para los clientes fuera de la Unión Europea el

 importe se reembolsarán de la misma manera, excluyendo los gastos de envío y las

 tasas aduaneras.

 Se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de

 devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a Circo jewellery, como el

 envío de producto defectuoso o el error en el producto enviado.

 En caso de solicitar el  cambio de un artículo y habiendo sido aceptada dicha solicitud,

 Circo jewellery  enviará un mensajero con el nuevo artículo , los gastos de los envíos

 resultantes de la devolución de articules y nuevo envío de nuevos productos serán

                  asumidos contrareembolso por el cliente al recibir el nuevo artículo .