Cambios y devoluciones

 
 Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho con tu compra, tienes la posibilidad de ejercer tu
derecho de desistimiento (devolución) o cambio de compra dentro de un plazo de 14
días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Para devolver o cambiar un pedido tienes que escribir a info@circojewellery.com dentro
de esos 14 días naturales y en un plazo de menos de 48 horas, te contestaremos con el
procedimiento a seguir,
Tendrás que enviarnos por correo certificado o mensajería el/los artículo/s a
a devolver o cambiar.
El derecho de desistimiento y los cambios de compras están sujetos a las
siguientes condiciones:
Los artículos deberán devolverse intactos, no puedes estar usados, ni dañados y deben
llevar la etiqueta sujeta al artículo si la tuviera tal y como lo recibió y así mismo la devolución debe
incluir el embalaje original
Los artículos de un mismo envío de deben devolver en un mismo envío, no
aceptándose
devoluciones de un mismo pedido por separado
Circo jewellery revisará el estado de los artículos y en un plazo máximo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que fueron entregados se te enviará una respuesta.
En caso de solicitud de devolución del importe de la compra puede suceder que el
producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto tu
devolución será rechazada, en este supuesto se te ofrecerá la opción de devolverte
contrareembolso los artículos no aceptados, todos  los gastos generados de esta
devolución, correrán de tu cuenta, en caso de no aceptar esta opción, Circo jewellery
podrá quedarse con los artículos y el importe de los mismos.
Si el producto es devuelto cumpliendo todas las condiciones y la devolución es
aceptada, recibirás un correo informándote de ello y el importe de tu compra será
devuelto en un plazo máximo de 30 días laborables, excluyendo los gasto de envío para
los cliente dentro de la Unión Europea, para los clientes fuera de la Unión Europea el
importe se reembolsarán de la misma manera, excluyendo los gastos de envío y las
tasas aduaneras.
Se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de
devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a Circo jewellery, como el
envío de producto defectuoso o el error en el producto enviado.
En caso de solicitar el  cambio de un artículo y habiendo sido aceptada dicha solicitud,
Circo jewellery  enviará un mensajero con el nuevo artículo, los gastos de los envíos
resultantes de la devolución de artículos y nuevo envío de nuevos productos será
asumidos contrareembolso por el cliente al recibir el nuevo artículo .